Sales
Build the relationship, negotiate and conclude
Goals
Create or foster a relationship of trust
Listen and identify real needs
Close a deal while ensuring your company's interests
Prepare and lead the negociation
Overview
Duration: 4 face-to-face days 1 time per month + 4 hours of digital learning
Audience: Sales, sales of products or services to professionals
Conditions
Contenu digital avant chaque séance de groupe
Les thèmes sont abordés sous forme d'exercices courts, concrets, variés avec debriefing individuel
Mise en application en situation de travail dans les semaines suivantes selon plan d’action individuel
Contenu digital disponible 3 mois après la fin du parcours
Engager votre équipe sur la vision de l'entreprise pour agir en collectif
Les conseils sont résumés sur des cartes de mémorisation consultables sur smartphone
Echange d’expérience à la réunion suivante
Digital content
Exercises
Action plan
4 semaines
Digital content
Exchanges of experiences
Exercises
Action plan
Application in work situation
Program
D1: Creation of a trust relationship
• The 5 key attitudes in sales and negociation
• Preparing
• Active listening
• Handling objections with empathy
• Impactful communication
D2: Develop opportunities
• On-the-ground feedback
• Social selling: activating your network
• Meeting decision makers: making appointments on the phone, elevator pitch, initial contact
• Identifying real needs
D3: Overseeing negociations
• On-the-ground feedback
• Identifying decision stakeholders
• Wording and defending your recommendations
• Defending the price
• Group negociations
D4: Closing the sale
• On-the-ground feedback
• The competition
• Closing a sale
• Managing complaints
• Assessing and promoting customer satisfaction
